מרכזיות

בימים הראשונים של מרכזיות, מרכזיה טלפונית למשרד היתה למעשה חיבור של מאות קווי טלפון, שמרכזניות ביצעו את הקשר בין הקווים, באמצעות מערכת של לוח חיבורים שיכולה הייתה לאותת מתי יש שיחה ומתי המנוי הרים את הטלפון. אגב, זמן ההמתנה בין שיחה לשיחה לקח כמעט רבע שעה.
עם השנים השתנו המודלים וכיום אנחנו יכולים לראות מרכזיה טלפונית לעסק מתקדמת, מרכזייה דיגיטלית והשיא כמובן מרכזיות IP. מדובר בסוג המתקדם ביותר של מרכזיות שקיים בשוק. הרעיון של מרכזיית IP הוא, שמדובר במרכזייה שעובדת דרך חיבורי VoIP, כלומר העברת קול דרך האינטרנט. מדובר במרכזיות הרבה יותר זולות ונוחות שהתקנתן נעשית דרך המחשב ולעיתים גם על גבי מחשב ענן. כיום מרבית העסקים מחוברים למרכזיות מסוג זה.