מדיניות פרטיות

1. מבוא

המסמך נועד להבהיר כיצד אנו חברת ווקסיה: אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים שלנו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13) והרגולציה הנלווית.

באמצעות שימוש באתר, המשתמש מאשר כי קרא והבין את מדיניות הפרטיות, וכי הוא מסכים לשימוש במידע כפי שמפורט במסמך זה.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

1. מידע שמסופק ישירות – כגון פרטים הנמסרים בטפסי יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר או השארת פרטים בקמפיינים דיגיטליים.

   • שם מלא

   • כתובת דוא"ל

   • מספר טלפון

   • תוכן הפנייה

2. מידע טכני ושיווקי – נאסף באופן אוטומטי באמצעות כלים דיגיטליים (כגון קובצי Cookies, Google Analytics, Meta Pixel).

   • כתובת IP

   • סוג דפדפן ומכשיר

   • מיקום משוער

   • דפוסי שימוש באתר

3. מידע ממקורות חיצוניים – כאשר הגולש מגיע דרך פלטפורמות פרסום דיגיטלי (Google, Meta, וכו').

3. מטרות השימוש במידע

המידע האישי נאסף ונעשה בו שימוש למטרות הבאות:

• מתן מענה לפניות משתמשים.

• שיפור חוויית הגלישה והתאמת תכנים.

• ניתוח סטטיסטי ושיווקי לשם שיפור השירות.

• הצעת שירותים ומבצעים מותאמים אישית.

• עמידה בהוראות חוק או דרישות רשויות מוסמכות.

4. עקרונות החוק (תיקון 13) והתחייבותנו

בהתאם לחוק:

1. שקיפות – המשתמשים מקבלים הסבר ברור אילו נתונים נאספים, למה וכיצד.

2. צמצום מידע – נאסוף רק את המידע הנדרש לצורך פעילותנו השוטפת.

3. שימוש הוגן – לא נשתמש במידע אלא למטרות שהוגדרו מראש.

4. אבטחת מידע – ננקוט באמצעים טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או דליפה.

5. שמירה מוגבלת בזמן – מידע יישמר רק למשך הזמן הנדרש למימוש מטרות השימוש, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור עליו זמן רב יותר.

6. זכויות נושאי המידע – לכל אדם זכות לעיין במידע השמור עליו, לבקש לתקנו או למחוק אותו.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

ייתכן ונעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים:

• ספקי שירות המעניקים לנו שירותי אחסון, דיוור, שיווק או ניתוח נתונים.

• כאשר הדבר נדרש על פי חוק או הוראת רשות מוסמכת.

• במקרה של מיזוג/רכישה של העסק – בכפוף לשמירה על תנאי פרטיות זהים.

לא נעביר מידע לצדדים שלישיים למטרות שאינן תואמות למדיניות זו.

6. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies וכלי ניטור דומים לשם:

• הפעלת פונקציות חיוניות באתר.

• ניתוח דפוסי גלישה.

• התאמת פרסום ממוקד למשתמשים (Remarketing).

ניתן לנהל את העדפות ה-Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

7. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, עומדות למשתמשים הזכויות הבאות:

• זכות עיון – לבדוק איזה מידע שמור עליהם.

• זכות תיקון – לדרוש תיקון מידע שגוי.

• זכות מחיקה – לדרוש את מחיקת המידע האישי, למעט מידע שחובה לשמור על פי חוק.

• זכות התנגדות – להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק ישיר.

ניתן לממש זכויות אלו באמצעות פנייה לכתובת: info@voxia.co.il   

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים המקובלים, כולל:

• הצפנה בעת העברת נתונים.

• בקרת גישה למידע.

• ניטור ואיתור ניסיונות פריצה.