ניהול הטלפון מהמחשב
תקשורת אחודה – Unified Communications Communicator
תוכנת המחשב Communicator מחברת את מערכות הטלפוניה למחשב ומסייעת לשלוט בטלפון ישירות מהמחשב.
היישום פורץ דרך בנושא ה-Unified Communications ומאפשר תכונות רבות אשר מקלות על תפעול המערכות, מסייעות בהגדלת האפקטיביות של פעילויות השירות והמכירה, ומקצרות זמני תגובה בעשרות אחוזים.
היישום המהפכני הוא עוד אחד משירותי VOXIA המאפשר ללקוחותינו לשפר עוד יותר את יעילות עבודתם הטלפונית.
יישום ה-Communicator מאפשר את הפונקציות הבאות:
חיבור למערכות אנשי הקשר ב-iPhone, Apple, Exchange, Outlook או ב-Google Apps:
- מקנה אפשרות חיוג לאיש קשר מהמחשב
- מאפשר הקפצת שם איש הקשר כאשר הוא מתקשר
- אפשרות חיפוש איש קשר או הוספתו למועדפים לחיוג מהיר
פונקציית Click2Call ממערכות CRM מבוססות WEB או מאתרי אינטרנט.
הצגת כל משתמשי הארגון:
- בקרה על זמינות – אם נמצאים בשיחה או פנויים או מנותקים
- התקשרות למשתמשים בלחיצת עכבר
- פונקציית נודניק מתקדמת – התקשר כשמתפנה
- ניתן לחלק את משתמשי הארגון על פי מחלקות לשיפור השליטה
יישום CHAT כך שניתן גם להתכתב עם המשתמשים.
תמיכה בשיחות וידאו עם משתמשי הארגון (רק במערכות ONSITE).
פונקציית העברת שיחות ללא שימוש בטלפון עצמו – מאפשרת עבודה עם טלפונים בסיסיים או אלחוטיים כטלפונים חכמים.
אפשרות האזנה ולחישה לשלוחה על פי הרשאות.
שימוש כמשלוח פקסים.
יש לכם שאלות? צריכים פרטים נוספים? אנא צרו קשר בטלפון 073-7175000 או באמצעות הטופס צור קשר